За апрель 2015 года на «горячую» линию министерства здравоохранения по телефону 8 (4912) 76-54-15 поступило 263 звонка, что на 12% меньше, чем в марте. В адрес рязанских медиков переданы пять благодарностей.
Большинство обращений граждан касалось вопросов по организации оказания лекарственной помощи населению – 16% от общего числа поступивших звонков. 15% от всего количества поступивших вопросов касались качества организации оказания медицинских услуг, 11% - вопросов этики и деонтологии. По 10% телефонограмм поступило за разъяснениями порядков обязательного медицинского страхования и организации оказания специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи. 7% звонков относились к вопросам организации работы скорой медицинской и неотложной помощи