С февраля 2013 года в министерстве здравоохранения организована работа «горячей» телефонной линии, которая является важной формой взаимодействия с гражданами и значительно упрощает процесс обработки запросов населения.
За время работы «горячей» линии поступило 1611 обращений граждан. Основные вопросы касалась организации медицинской помощи, в том числе записи на прием к врачу, порядков оформления квот на организацию высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также медицинского страхования и экспертизы нетрудоспособности.
Все обратившиеся граждане получили квалифицированные консультации специалистов министерства здравоохранения.
Телефон «горячей» линии министерства здравоохранения Рязанской области - 8 (4912) 75-54-15.