В России этот праздник отмечается с 1992 года после принятия соответствующего Закона. Защита прав потребителей является одним из основных и наиболее важных институтов современного цивилизованного рынка.
В соответствии со статьей 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» полномочия по защите прав потребителей на территории муниципального образования осуществляют органы местного самоуправления.
Соответствующее подразделение в структуре городской администрации организовано с 1993 года. В настоящее время функции по защите прав потребителей возложены на управление предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы. За 2013 год в управление поступило более 4000 обращений от жителей Рязани по вопросам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг. При этом в досудебном порядке было решено более 98% спорных вопросов в пользу потребителей.
Управлением предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы накоплен большой практический опыт работы в этом направлении, востребованность и социальная значимость такой работы продолжает расти. В 2014 году по решению Международной федерации потребительских организаций Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «Услуги мобильной связи» и будет посвящен вопросам защиты прав потребителей в данной сфере. В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей специалисты администрации города Рязани проведут различные публичные мероприятия, расскажут о мерах, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей в сфере услуг связи.
Специалисты управления предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы администрации Рязани поздравляют всех потребителей и специалистов, работающих в области защиты прав потребителей, с праздником и желают устойчивого роста благосостояния, улучшения качества жизни, повышения уровня защищённости, цивилизованных отношений на потребительском рынке, радости и удовольствия от приобретения товаров и услуг.
